В ПРОстранстве «ЛИЦА» прошла лекция «Отработка негатива, возражений и работа со сложной аудиторией», которую провела Наталия Судец – журналист, тренер по публичным выступлениям, коммуникации, сторителлингу и PR, эксперт Росзаповедцентра Минприроды России, член Союза фотографов дикой природы, фотограф, путешественник. Участники поработали с негативным контентом, с восприятием негативного посыла, отработали негативные комментарии, рассмотрели вопросы эффективной коммуникации и разобрали контент на предмет негативных реакций.